今年员工队伍的稳定性怎样？如果企业老板提出这样的问题，人力资源管理经理很难用某一个单一的量化指标来回答，而需要综合员工今年的离职率、淘汰率、年龄结构等综合因素来给出一个结论，稳定或者不稳定。

大易咨询有限公司的总经理申刚正在人力资本论坛里表示，人力资源关键指标需要分类、提取并进行相应量化。通常，许多企业会对人才数量、结构、能力、核心人员的培养等进行管理，一旦要进行量化，还会遇到些问题。包括一些重要但难以评估的指标，诸如员工能力素质指标，如何使员工能力与岗位进行匹配。同时，还有一些非常重要而常被忽略的指标，比如对员工进行工作满意度与敬业度的调查。申刚正表示，在国外对于员工的调查是人力资源管理非常重要的环节，而在国内，大多数企业都采取回避的态度。

如果说指标的量化与否，量化程度如何是人力资本管理面临的难题，那么企业要不要通过信息手段进行人力资本管理则暴露了国内企业在人力资源管理方面的短板。

与会有关专家认为，目前，在国内通过信息手段实现人力资源管理的企业大多为大型企业集团。小公司多半靠手工与人情来维系人力资源管理。

据北京航天在线网络科技有限公司行政人事经理介绍，目前公司有30多位员工，正打算做人力资源管理信息系统。该负责人同时表示，小公司靠情感维系比较实际，当企业达到一定规模时，用IT手段来管理将成为一种必需。 (T229)