三道难题

专家指出，软件企业要解决好转型问题，面临三道难题：中小企业信息化与大企业信息化的差别、对中小企业本身的认识、中小企业电子商务生态。软件企业的服务对象从大企业转向中小企业，将面临更加复杂的环境。

首先，中小企业信息化不是大企业信息化的“中小版”。有的软件企业把原来用于大企业的ERP“缩小”后用于中小企业，把用于大企业的花费几百万元的ERP，简化成用于中小企业的几十万元、几万元甚至几千元的ERP。

梁春晓指出：“这种做法是行不通的，中小企业的交易形态与大企业有质的差别。大企业的外部交易结构相对稳定，而中小企业则不同。为什么这么多电子商务平台为中小企业寻找商机服务呢？因为中小企业在不停地寻找商机。寻找商机的过程就是一个建立交易关系、确立交易结构的过程，而这不是大企业迫切需要的。”

大企业内部的供应链以及与上下游的关系相对复杂，而中小企业的供应链相对简单。大企业更希望通过信息化降低供应链成本，而这种需求对于中小企业来说不是很迫切。大企业对企业信息化的主要价值诉求在于降低成本，而中小企业信息化主要在于拓展商机。“大企业运用信息化和电子商务省钱，中小企业则用信息化和电子商务赚钱。对于这些特点，软件企业应当高度重视”。

其次，中小企业的规模、经营状况差别很大。有的企业人数可达千人，销售额上亿元；有的企业就几个人。梁春晓建议把中小企业分成三个档次：中型企业、小型企业、微型企业。与此相对应，不同规模的中小企业在交易结构以及对企业信息化的主要价值诉求上也有很大差别。如果不区别对待，就不能提供有针对性的解决方案，也就不能为企业提供真正有价值的服务。

第三，中小企业电子商务生态问题。随着中小企业电子商务服务平台的发展，借助平台开展经营的中小企业越来越多。中小企业运用电子商务平台的初期，大多只是寻找商机，单纯地买卖。2003年，开始出现基于电子商务服务平台的中小企业电子商务生态现象。

中小企业电子商务生态的表现有网上协作、企业间深度分工和网络化组织等。这些表现不同于企业之间的兼并，也不同于企业之间的纯粹交易，而是协同电子商务的一种表现形式。这给软件企业提出了新的课题，也提供了新的机会——中小企业之间要协同，就需要协同的工具、协同的软件以及与协同配套的服务。(T228)