国外政府门户网站建设特点分析 美国、加拿大以及新加坡是全球公认的电子政务水平较高的国家，其电子政务水平直接可以反映在这三个国家的国家级政府门户网站建设上。在这里给其网站特色予以总结， 希望你取其之长、为我所用。 美国 美国政府门户网站（www.firstgov.gov）始建于2000年9月，至今已历经多次改版，从“以服务内容”建站逐渐演变成今日的“以服务对象”建站。其主要特点如下： 以人为本意识强 主要表现在：（1）从服务对象（网站用户）角度设计网站界面和内容架构；（2）能够按照特定用户群体提供信息和在线服务，例如儿童、父母、老人、军人、在美国外人士等，又如出口商、在美的国外企业、西班牙企业、进口商、小型企业、非营利机构、私人企业等；（3）对用户提交的要求和建议，网站明确声明回复时间；（4）注重个人隐私保护，提供隐私保护说明和多个地方提示隐私保护。 信息和服务丰富 主要表现在：（1）G-C 在线服务（Online Services）百种；（2）G-C 信息发布（Information）几十大类；（3）G-B 在线服务（Online Services）十多大类、上百种；（4）G-B 信息发布（Information）按主题共计几十大类。 内容分类很清晰 主要表现在：（1）网站内容主要分为G-C/B/E/G四类，网站界面非常简洁；（2）具体信息和在线服务全部按照主题进行分类或者按照服务对象进行分类，方便用户定位目标信息和服务。 加拿大 加拿大国家官方门户网站（www. canada.gc.ca）其主要特点如下： 界面简洁明了 加拿大政府网站界面非常简洁，主页面主要按照服务对象分为三个模块：“面向加拿大人服务”、“面向非加拿大人服务”、“面向加拿大企业服务”，分别进入三个模块后，页面仍然非常简洁，均按照主题或者用户对象进行提供服务目录。 内容分类清晰 主要表现在：（1）网站内容分为“面向加拿大人”、“面向非加拿大人”、“面向加拿大企业”三部分；（2）具体信息和在线服务全部按照主题进行分类或者按照服务对象进行分类，方便用户定位目标。 新加坡 新加坡政府门户网站（www.gov.sg）始建于1995年，历经了几次改版，目前也已形成以服务对象需求为主导的网站格局。其主要特点如下： 网页界面简洁 新加坡政府门户网站的主页分为两大部分：一部分是政府信息类的，分为政府机构和新闻发布两个栏目；另一部分是信息和服务类，按对象分为面向市民、面向企业、面向非新加坡人三个栏目。 服务意识较强 主要表现在：（1）在信息和电子化服务方面，从服务对象（网站用户）角度分别设计网站内容；（2）通过门户网站实现“多个部门、一个政府”，使公众可以更方便的得到政府提供的信息和服务。从2003年3月开始为全国民众办理网上身份证，身份证上有一个ID账号和密码，小孩从15岁开始就可上网申请ID。通过24小时开放的线上电子公民网站，1个网址就能通达所有的政府电子服务。 该网站将政府机构所有能以电子方式提供的服务整合在一起，把不同政府部门的不同服务职能巧妙地联系在一起，使新加坡人民从出生到退休的每个阶段，都可以从网上获得来自政府不同部门的相应服务；（3）注重个人隐私保护，提供隐私保护说明。(it168) 关键词:外国政府、政府网站、政府网、外国政府、上海网站建设、网站制作、网站推广服务 |
