赛门铁克诺顿杀毒软件的一个更新阻止AOL用户访问万维网，据悉使用诺顿杀毒软件和诺顿Internet Security的AOL用户错误地把检测到的网络拥挤模式当成潜在的威胁，并阻挡了对网络的访问；这 种网络拥挤模式是作为AOL连接的一部分来使用的。

这样造成了拨号用户丢失了链接，而AOL的宽带用户则不能访问AOL的服务器。

赛门铁克建议暂时不能上网的用户禁止他们的诺顿软件，然后尽快链接到网络并下载更新的定义文件。

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