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搜索巨头的下一步 Google盯紧企业数据(3)
网络  发表时间 2006-3-9

     Brown说,让搜索在企业中取得成功常常是这样一个问题:连续调整一种可扩展的平台,以用于多种系统、信息库、业务逻辑和不同的元数据属性。在这种情况下,相关性与其说是开箱即用的特性,不如说是一项
进行中的持续的工作。虽然Google在它的很多Web服务上开放了API,但却用它的一种叫做PageRank相关性秘笈保护着。

Brown说,“他们将自己的相关性算法视为王冠上的宝石,但不公布内部结构,也不让顾客围绕搜索提供增价服务,”如影响搜索的触发业务规则。

由于这些原因,Brown认为Google将在SMB市场中保持优势,但搜索领域的高端可能不在它的势力范围内。他说:“当开始认真考虑实质问题以及企业研究特性/功能时,我认为人们会发现Google没有提供其他企业搜索厂商可以提供的东西。”

尽管Google面临着这些挑战,但在该公司在Internet上提供设计周到的、实用的服务的能力方面不存在一点疑问。不过,据企业搜索厂商Fast Search & Transfer总裁Ali Riaz说,这也可能并不够。

Riaz说:“从Web搜索向企业搜索迁移非常困难。你将由一种服务转到一种高度灵活的软件产品上。”

Fast所做的是利用一种叫做AlltheWeb的技术从Web搜索入手。虽然该公司在其ESP(企业搜索平台)中应用了这种Web搜索技术的一些部分,但它仍从头开始重新开发了其中的很多东西。

Riaz说:“在企业中,你需要精度、准确性、相关性。这种挑战更艰难。”

搜索走向个性化和专业化

   
  一些知名的搜索专家在“搜索引擎战略大会”上说,互联网搜索正在向着更个性化和更专业化的方向发展。

尽管所谓的垂直搜索引擎数量正在增长,但专家们并不认为这些搜索引擎能够对传统的互联网搜索服务提供商构成重大搜索威胁。《Google故事》一书的作者大卫说,垂直搜索引擎对传统搜索的影响,与有线电视对
电视台的影响一样。有线电视确实蚕食了电视台的部分市场,但电视台并没有消失。我认为搜索市场也会出现这种情况。
  
  雅虎公司的杰里米表示,我认为垂直搜索不会蚕食各大搜索引擎的市场份额。垂直搜索向特定的需求提供特定的服务。例如,如果要租赁汽车,我就不会使用通用搜索引擎。
  
  Google的高级软件设计师库兹指出,由于已经掌握了技术,因此只要愿意,传统的搜索厂商能够轻易地击败垂直搜索厂商。
  
  但专家们并没有小看这些规模较小的专业搜索工具的威力。微软的技术大腕罗伯特说,小公司能够叫板儿大厂商。Jupiter资讯公司的副总裁韦格说,用户正在增加使用的搜索引擎数量。他说,用户使用的搜索引擎数量由2003年的2.5个增加到了2005年的3.2个,我们预计这一数字在未来还会继续增长。零售产业是垂直搜索引擎获得成功的一个产业。
  
   真心实意们谈到的另一个趋势是Del.icio.us.com(在2005年被雅虎收购)等“社会搜索”服务的增长,通过用关键字标注信息并与其他用户共享这些信息,这种服务使用户能够进行个性化搜索。库兹说,社会搜索服务市场蕴藏着很大商机,问题是它是否适合主流用户使用。

关键词:搜索巨头、企业数据、Google、网站美工规划

 

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