从日前厦门合强软件公司举行的“激情成就OA(办公自动化简称)传奇———合强办公自动化软件九州行”全国巡演会暨OA市场论坛会获悉，作为网络办公的软件产品，在《行政许可法》、《电子签章法》等利好刺激下，OA软件日趋红火，成为软件产业一个新的亮点。据统计，2004年，国内OA市场整体规模已经达到7亿元，成为仅次于财务管理、企业管理等之外的需求量最大的软件产品。预计2005年OA市场规模增长率将达到15%以上，而厦门OA市场需求增幅可能更高。

　　厦门OA市场日渐火红目前我国协同软件相关厂商已逾500家，相对成熟稳定的OA协同软件已经超过100 个，其中进入厦门OA厂商不少，如果加上代理商，数量就更多。

　　厦门OA市场可是群雄争霸红红火火。

　　依据产品的市场占有率、技术、操作等方面综合评价，目前厦门本土最专业品牌合强在厦门OA市场居于主导地位。其它全国厂商也逐步各自建立了自己的区域市场优势。

　　在巨大商机的诱惑下，在企业信息化、政府电子政务浪潮双重推动下，厦门众多开发商竞相拿出看家本领加大市场拓展力度，以求在厦门既抢眼球又抢羹。目前厦门软件商家常用

　　策略主要与自身行业特点相关，如巡展、直邮、电话营销、电子群发、搜索等，辅之以少量专业媒体广告，与传统行业铺天盖地的广告有较大差别。比如合强、用友、浪潮、点击就分别在全国各地城市举办了办公自动化软件全国巡演活动，公布了制造业、石油化工、建设、媒体、教育、政务等多个行业的优秀应用案例，并邀请政府、用户代表现身说法，试图以此打动更多的目标客户。

　　与国内其他产品一样，厦门协同办公软件开发商面临着国外厂商的竞争压力。目前觊

　　觎厦门协同办公软件市场的还有国际软件巨商，将加剧厦门OA市场争夺战。这些国际巨头新技术、新的思维和新软件，对国内厂商来说既是机遇，又是一个挑战。

　　办公软件行业呼唤标准一个一直以来困扰着厦门OA市场及软件企业的问题，就是OA产品竞争激烈，良芜难分，大浪淘沙之下开始掀起一场品牌战。

　　目前，厦门从几千元到数十万元的OA项目都有，这是其他类型软件如ERP、CRM等所不常见的。原因是O A产品的形态很复杂，容易引发鱼龙混杂，可以说真正有实力规模的品牌不上10家。

　　随着一批有相当专业实力的品牌厂商的崛起，用户单位越来越成熟，市场的集中度开始不断地向这些专业品牌厂商倾斜，一场以专业、技术、规模为杠杆的OA洗牌运动已悄然打响。

　　厦门合强机构总裁何洁冰认为，“虽然目前国内开发OA软件的公司想当多，但大多是各自为战，目前尚未形成统一的开发标准，OA软件的通用性、适用性差。因此，尽快制定OA软件开发标准，使各OA软件开发商有章可循，使OA 产品的通用性、可移植性、可维护性大大增强，将是OA产品突破瓶颈也是市场规范的必需。”

　　专业服务和产品一样重要办公自动化是一个过程，有其特殊性，不同于一般的“交钥匙”工程，其面临最主要的挑战是最终用户的培训。因此，用户培训和售后服务是否到位已成为系统能否顺利投入使用的关键。此次大会透露，目前厦门的OA系统中的实施成功率在全国最高，走在全国前列，大部分用户单位都能较好发挥作用，提高了单位行政办公效率，加快市场响应速度，也有效节约办公管理费用。一些单位实施不好的重要原因，除了用户单位实施执行力度不够，还在于某些开发商的售后服务不到位。因此针对OA系统的咨询、培训、维护、升级等服务项目本身已成为OA厂商竞争的一个风向标，也是一个巨大的利润空间。

　　目前厂商和客户已经同时意识到服务对于OA应用推广的重要性，厦门一些OA著名开发商已经在各地建立全国一体式服务网络，致力于为用户提供本地化、专业化、即时化的服务响应。

　　从混沌走向有序，是市场发展的必然规律。OA软件市场经过十多年的发展，所体现的不仅是市场容量的放大，更可喜的是，从用户到厂商的不断成熟。吴勇毅

关键词：OA办公软件、产业新亮点、软件产业、主机托管