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微软能够战胜Google 但同时会伤及自身
巧创网络  发表时间 2005-11-3
         微软已经谈论了通过提供服务加速其业务增长的计划,但一些分析人士担心,积极地与Google等竞争对手竞争可能会埋
葬其利润丰厚的业务模式。
 本周二上午,盖茨、负责服务的技术总监奥齐阐述了微软提供在线服务的新计划。分析人士表示,为了与会威胁到Office等微软“现金牛”的对手竞争,这一举动是必需的。但是,根据微软执行这一战略的程度,它可能使微软陷入自己与自己竞争的尴尬中。
   加特纳的研究人员比特曼表示,微软需要的不仅仅是打败Google,而是打败Google模式。微软将被迫与Google竞争,与它自己的业务模式竞争。比特曼和其他分析人士担心,微软推出的任何在线产品和服务都可能会削弱Windows和Office等微软现有软件的销售。
   传统上,微软大部分的服务都是通过MSN部门提供的,它主要面向消费者。但是,微软从向企业提供在线工具中看到了明显的商机。在9月份接受采访时,盖茨表示,尽管许多公司仍然采购基于服务器的软件,但一些软件功能可以通过在线服务完成。但他说,微软自己提供的大多数服务都属于基本服务,功能不够丰富,我们的服务器软件的功能则非常丰富。我们将整合这二者,向用户提供丰富的功能,同时让用户选择采购服务器软件或使用服务。
   尽管比特曼认为微软采取这一措施是必需的,但他对微软是否能够成功转型提出了疑问。他说,高销售量、高利润率的软件业务能够与高流量、低利润率的广告业务竞争吗?这是二种模式的碰撞。
   但微软将服务看作是解决二个关键问题的一条途径:一是与Google和以Salesforce.com为代表的其它对手竞争;其二是,在线服务能够扮演的重要角色是,提供比微软传统的方法更快的软件升级方法。
   微软的这次服务转型已经酝酿一段时间了。在7月份的财务分析会议上,微软一些业务部门的领导人讨论了各自业务领域内服务业务的机遇。微软服务器和工具部门的领导人鲁德尔将收购FrontBridge作为微软销售基于现有软件之上的服务的范例,他说,利用服务提高价值,而不是取代服务器软件的机遇是很大的。我们将首先在与Exchange相关的服务领域实现增长,但我们将研究如何使托管服务成为全部服务器业务的补充。微软信息工人部门的领导人莱科斯没有披露详细计划,但他说,随着微软要在企业软件市场上有更大的作为,服务将越来越重要。尽管服务业务收入不足全部收入的1%,但我们将它看作是一个大机遇。
   即使是Windows也在获得服务器组件。作为其打击盗版计划的一部分,微软去年推出了“Windows正版增值计划”。微软还将服务看作是一个新市场,例如反病毒软件,微软正在测试其OneCare安全服务,这是一种使Windows PC更安全的付费服务。
   与微软这一举措相关的许多问题之一是,微软是自己,还是委托合作伙伴提供这些服务?例如,托管Exchange服务就是由合作伙伴提供的。奥齐在上周说,他认为微软将采取一种“混合”战略,委托合作伙伴提供的服务将是对定制要求较高的服务。另一个问题是:微软提供的服务是现有产品之外的新服务?还是新瓶装旧酒?只提供用户过去已经获得的功能。
   比特曼认为微软最终能够战胜Google,但会发现自己也很受伤。他说,我认为微软会赢,但它最终也是输家,除非有魔术出现。比特曼还提到了赢得市场份额和在业务上成功之间的差别。Windows和Office能够带来巨额的收入,MSN平台能够赚到大钱吗?我认为这是真正的问题所在。
 

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